Rastreo
En Nivia Store, llevamos tus productos favoritos desde nuestro almacén en Hong Kong hasta cualquier rincón de Costa Rica con la vibra Pura Vida! Trabajamos con Correos de Costa Rica para garantizar entregas confiables y seguras, ya sea que estés en San José, Limón o Monteverde. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Debido a la alta demanda, los pedidos suelen llegar en 2-4 semanas tras el procesamiento. Los tiempos pueden variar ligeramente por trámites aduaneros en Costa Rica, que pueden añadir 3-5 días. ¡No te preocupes! Te enviaremos un número de seguimiento para que sigas tu paquete en cada paso.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Ingresa tu número de seguimiento en el campo de abajo para verificar el estado de tu envío en tiempo real. Si tienes dudas, escríbenos vía WhatsApp al +506 7184-7755 y te ayudaremos rapidito, como el café tico.
Rastrea tu pedido aquí: https://niviastore.com/apps/track123
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí, claro! Enviamos a nivel mundial, con un enfoque especial en Costa Rica para entregas rápidas y confiables a través de Correos de Costa Rica.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si tu paquete no llega en 60 días tras el envío, contáctanos con tu número de pedido. Te ofreceremos un reembolso completo o una solución inmediata – ¡tu tranquilidad es nuestra prioridad!
¿Hay costos de aduana o impuestos?
Nuestros precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos ni aranceles de importación. En Costa Rica, la Aduana puede aplicar cargos según el valor del pedido, que son responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para detalles. Nota: Los retrasos por aduanas no están en nuestro control, pero te mantendremos informado.
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp. Nuestro equipo está listo para resolver cualquier duda en menos de 24 horas, con el cariño y rapidez que mereces. ¡Gracias por elegir Nivia Store – juntos hacemos que cada entrega sea Pura Vida!